1. הכירו היטב את הענף שלכם!

לפני שאתם מתחילים לשווק מוצר או שירות מסוים, חשוב שתכירו לעומק את הענף; את המתחרים, את המותגים המובילים, את המוצרים החזקים, מתח הרווחים, הקשיים, החוקים, רגולציה וכו'. ככל שתשלטו טוב יותר בשוק שלכם – תוכלו לקבל החלטות מושכלות יותר שתהיה להן כמובן השפעה על רווחיות העסק שלכם.

2. אל תבזבזו זמן על מנהלות!

הקמתם עסק מתוך ידע, תחביב או כישרון שיש לכם? מצוין. עכשיו אתם פתאום מגלים שלנהל עסק דורש מכם לעשות גם דברים שאתם לא ממש טובים בהם ובדרך כלל גם לא בא לכם לעשות. שירות לקוחות, שליחת הצעות מחיר, חשבוניות, התעסקות עם גביה, רשויות, תכתובות מיילים ושאר בירוקרטיה. לעסק קטן לרוב לא משתלם להחזיק מזכירה במשרה מלאה, אולם יש היום פתרונות של שירותי מזכירות מרחוק שיכולים להפחית מכם עומס רב ולפנות לכם זמן שבו תוכלו להתמקד בלהגדיל את מכירות העסק שלכם.

3. תחיו את המספרים

בשורה התחתונה: עסק נועד להכניס לכם כסף – וזו בדיוק הסיבה שאתם חייבים להכיר היטב את המספרים; עלויות עובדים, הוצאות שוטפות, הוצאות משתנות, פרסום, שיווק, הפצה, תזרים מזומנים, וכו'. רק כך תוכלו לחשב מהו המחיר המינימלי שבו אתם יכולים למכור את המוצרים שלכם כדי לייצר רווחים.

4. אל תנהלו את העסק "מהבטן"

התנהלות עסקית נכונה חייבת להיות מבוססת רציונל ומספרים! השאירו את הרגש מחוץ לתמונה ואל תתנו לו להשתלט על ניהול העסק שלכם. המתחרה הוריד מחיר? אל תיגררו אחריו רק כדי להראות לו שאתם יכולים להיות זולים יותר – בלי לבחון בדיוק כיצד המהלך הזה משפיע על הרווחיות שלכם. לקוח כתב עליכם חוות דעת שלילית? דאגו לרצות אותו במקום להתחיל להתנצח איתו – גם אם אתם צודקים.

5. הלקוחות הם הנכס שלכם

הפרסום הכי טוב ואפקטיבי הוא המלצה של לקוח למכרים שלו. השיווק הכי טוב הוא להתייחס לכל לקוח כאילו הוא יחיד ומיוחד, לתת לו הרגשה טובה ושירות טוב – גם אחרי שהוא השלים את הרכישה. לקוחות מרוצים יביאו לכם לקוחות חדשים; את המשפחה, את החברים ואת המכרים שלהם.

6. תכננו את העתיד והציבו יעדים

עסקים מצליחים הם כאלה שמתכננים את עתידם ומציבים יעדי צמיחה. כבעלי העסק אתם חייבים להשקיע זמן בתכנון הפעילות העסקית שלכם; מתי נכון להשיק מוצרים, לגייס עובדים, לתכנן את קצב המכירות ולהציב לעצמכם יעדים ברי השגה. אם אתם לא בטוחים איך עושים את זה – בחרו יועץ עסקי שמתמחה בתחום שלכם והיעזרו בו.

7. מצאו את הבידול שלכם

אם אין לכם מוצר ייחודי ללא מתחרים, חשוב שתמצאו או תצרו את הבידול שלכם; היכנסו לראש של הלקוח וחשבו למה כדאי לו לרכוש דווקא את המוצר שלכם ולא של המתחרים? האם המוצר שלכם טוב יותר, איכותי יותר, קל יותר לשימוש, וכו'. אם מצאתם את הבידול – הדגישו אותו. אם לא, חשבו איך אתם יוצרים בעצמכם בידול שהלקוח יידע להעריך אותו. אחרי הכל, אם המוצר שלכם יותר יקר מהמתחרה, פחות טוב ולא באותה איכות – למה שמישהו בכלל ירכוש אותו?